Allgemeine Geschäftsbedingungen von Petnivo

Stand: 2026

1. Geltungsbereich

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) regeln die Nutzung der Webseite und Dienstleistungen von Petnivo unter der Domain petnivo.top sowie den Verkauf von AI-Haustiergeräten und Alltagskomfortprodukten.

2. Vertragspartner

Vertragspartner im Sinne dieser AGB ist Petnivo, Schweizerische Nationalbank
Bundesplatz 1
3003 Bern
Schweiz.
Telefon: +41760034241
Business ID: CHE-818.372.369

3. Leistungen

Petnivo bietet folgende Leistungstypen an: Beratungsleistungen und Termine (Dienstleistungen), digitale Informationsprodukte (z. B. Online-Kurse, Anleitungen) und physische Waren (Hardware und Zubehör für Haustiere und Haushalt).

4. Preise und Zahlung

Alle Preise verstehen sich in Schweizer Franken inkl. gesetzlicher Mehrwertsteuer. Zahlungen können über die im Bestellprozess angegebenen Zahlungsmethoden erfolgen.

5. Erstattungsrichtlinie

5.1 Dienstleistungen

Bei gebuchten Beratungs- und Terminleistungen können Sie bis 48 Stunden vor dem vereinbarten Termin über das Kontaktformular kostenlos stornieren oder einen Ersatztermin vereinbaren. Nach Ablauf dieser Frist ist eine Rückerstattung ausgeschlossen, da die Ressourcen individuell für Sie reserviert werden.

5.2 Infoprodukte

Digitale Informationsprodukte werden unmittelbar nach dem Kauf zugänglich gemacht. Gemäß den Bestimmungen zum Verbraucherschutz besteht hier kein Widerrufs- oder Rückgaberecht, da nach Bereitstellung eine Rücknahme nicht möglich ist.

5.3 Waren

Für physische Produkte gewährt Petnivo ein Rückgaberecht von 14 Tagen ab Erhalt. Die Ware muss unbenutzt und in der Originalverpackung retourniert werden. Bitte melden Sie die Rückgabe vorab über das Kontaktformular. Nach Prüfung senden wir Ihre Rückerstattung innerhalb von 14 Tagen über die ursprüngliche Zahlungsart.

6. Vertragsänderung und -kündigung

Petnivo behält sich das Recht vor, diese AGB jederzeit zu ändern. Die jeweils aktuelle Version ist auf petnivo.top hinterlegt.