Ihre Fragen zu AI-Haustiergeräten und Smart-Home-Lösungen
Häufig gestellte Fragen
Petnivo ist eine Schweizer Plattform, die intelligente AI-Haustiergeräte und praktische Haushaltshelfer für den Alltag zu Hause anbietet. Unsere Produkte sind so konzipiert, dass sie Komfort und Sicherheit für Haustiere und Menschen gleichermaßen steigern.
Unsere Geräte nutzen Sensoren und Machine-Learning-Algorithmen, um das Verhalten Ihres Haustiers zu analysieren. Über die Petnivo-App können Sie Fütterungspläne anpassen, Aktivitätsstatistiken einsehen und Benachrichtigungen in Echtzeit erhalten.
Ja, alle Materialien sind ungiftig und wurden sorgfältig getestet. Die Konstruktion verhindert scharfe Kanten, und die Elektronik ist durch robuste Gehäuse geschützt, sodass Ihr Tier jederzeit sicher bleibt.
Ja, wir liefern direkt innerhalb der Schweiz. Bestellungen werden von unserem Lager in Bern aus verschickt und erreichen Sie in der Regel innerhalb weniger Werktage.
Der Versand innerhalb der Schweiz erfolgt in der Regel innerhalb von 2–4 Arbeitstagen. Sie erhalten eine Sendungsverfolgungsnummer per E-Mail, sobald Ihr Paket versandt wurde.
Sie können bei Petnivo mit gängigen Kreditkarten, PayPal und Sofortüberweisung bezahlen. Der Bezahlvorgang erfolgt sicher über etablierte Zahlungsdienstleister.
Unser Support-Team steht Ihnen per E-Mail und Telefon zur Verfügung. Bei Fragen zur Einrichtung oder Bedienung helfen wir Ihnen schnell und kompetent weiter.
Ja, die Petnivo-App für iOS und Android ermöglicht vollständige Kontrolle über alle Funktionen. Sie steuern Fütterungszeiten, erhalten Statusmeldungen und passen Einstellungen bequem von unterwegs an.
Firmware- und App-Updates werden kostenlos bereitgestellt. So profitieren Sie kontinuierlich von neuen Funktionen und Verbesserungen, ohne zusätzlichen Aufwand.
Zur Reinigung empfehlen wir ein feuchtes Tuch und milde Seifenlösung. Elektrische Komponenten sollten trocken gereinigt werden. Alle Teile lassen sich bei Bedarf einfach zerlegen.
Je nach Nutzung liegt die Akkulaufzeit im Durchschnitt bei 8–12 Stunden. Für längeren Betrieb können Sie das Gerät einfach an der Ladestation unterbringen.
Ja, in unserem Online-Shop auf petnivo.top finden Sie passendes Zubehör wie Ersatzteile, Adapter und Reinigungssets für alle Modelle.